Сервис автоматических голосовых рассылок

Чтобы начать работать, необходимо зарегистрироваться — нажать кнопку «Регистрация»

и заполнить форму. Скачивать ничего не требуется, программа работает из браузера.

После подтверждения номера в личном кабинете вы можете запустить свои первые обзвоны.

Для этого нажмите кнопку «Запустить рассылку» и выберите нужные настройки. Тут вы

можете загрузить базу клиентов и записать или загрузить аудиоролик, который будет звучать

во время автозвонка.

Автообзвон — это звонки с помощью специальных программ. Набор номера и разговор

с клиентом ведет бот, в которого встроен специальный алгоритм — сценарий разговора.

Применять такие обзвоны можно во многих видах деятельности, но более всего они

востребованы в бизнесе — ритейле, услугах, инфобизнесе и т. п. Автоматический обзвон

используют, чтобы оповестить клиентов из базы об акциях, подтвердить заказ, сообщить

о доставке и т. д.

Программы автодозвона хоть и не бесплатные, но стоят в разы дешевле собственного

колл-центра: боту не надо оплачивать обучение, больничные и отпуска. Вы платите только

за совершенные обзвоны.

Программа обзвонов гораздо эффективнее звонков вручную, потому что бот может звонить

быстрее и автоматически повторять дозвон на номера неответивших клиентов.

Первое знакомство и касание с потенциальным клиентом не требует большой

информационной нагрузки. Поэтому холодные обзвоны можно делать и с помощью ботов.

Это значительно сэкономит время: бот быстро обзвонит холодную базу и отсеет тех, кому

товар или услуга совсем не интересны.

Использование такой системы поможет сберечь нервы ваших операторов: бот будет

переводить только тех клиентов, которые готовы к разговору — а значит, не будут реагировать

на бизнес-предложения негативно.

Сервис автозвонков Колл Лид поможет сохранить ваш бюджет за счет низкой стоимости —

оставшиеся средства вы сможете вложить в другие каналы продвижения или в развитие

своего продукта.

Программа автоматического дозвона не требует от вас навыков программирования, поэтому

работать с ней очень просто.

Для настройки обычной голосовой рассылки достаточно указать базу с номерами клиентов,

на которые бот будет звонить, и загрузить аудиролик, который будет воспроизводиться во

время автозвонка.

Обзвон запустится после прохождения модерации — проверки на законность содержания

сообщения. Автоинформатор будет набирать большое количество номеров одновременно —

из-за этого скорость будет выше, чем у человека.

Как только клиент возьмет трубку, бот сразу начнет воспроизведение аудиоролика.

После окончания сообщения он либо сразу завершит разговор, либо предложит клиенту

варианты ответа — если это указано в сценарии.

Чтобы было нагляднее, вот сравнение: средняя конверсия в активность получателя для

СМС — 0,5 %, для email — 0,1 %, а для автоматических звонков — 2 %.

В эпоху мессенджеров голосовое оповещение воспринимаются как что-то необычное, а значит

привлечь внимание клиента ими проще.

Но чтобы обернуть это внимание себе на пользу, придерживайтесь следующих принципов:

звоните только тем, кто добровольно оставил вам контакты и запускайте обзвон в подходящее

для клиентов время — например, ночью им звонить не стоит.

Преимуществами голосовых звонков можно назвать их высокую скорость, низкую стоимость и универсальность — современные системы позволяют подстраивать их под любые бизнес-задачи.

Недостатки же в том, что боты не могут сами составлять сценарий разговора, а также то,

что не все клиенты готовы разговаривать с машиной.

Если первую проблему пока никто не решил (но мы стараемся), то вторую можно

ликвидировать с помощью проработки скрипта и аудиороликов. Наши сотрудники способны

так настроить рассылку, что мало кто распознает в говорящем робота.